Cup Unico Regionale: per 5 giorni bloccati tutti i servizi di prenotazione. Sospensione dovuta al passaggio dal vecchio al nuovo sistema. Ma in tanti lo scoprono solo una volta allo sportello

Arriva il CUP unico a Cremona: una buona notizia? Speriamo, ma nel frattempo, per 5 giornil il servizio di prenotazione rimane inattivo. E se ne sono accorti in tantissimi che, nei giorni scorsi, si sono recati in ospedale per prenotare esami e visite e che sono stati rispediti a casa perchè fino al lunedì 13 aprile il servizio è "temporaneamente sospeso".

"In ospedale oggi giornata di code al Cup: si potevano solo pagare le prestazioni prenotate ma non si poteva prenotare nulla. Se ne riparla lunedì. Vi lascio immaginare la confusione, tra la quantità di persone anziane che è venuta fin lì per prenotare e quelli che come me arrivavano dai reparti con le impegnative e si vedevano invitati ad andarsene per tornare lunedì": così un nostro lettore ci ha raccontato la sua disavventura dopo essere arrivato allo sportello per prenotare ed aver scoperto che per ben 5 giorni (non sono pochi, in realtà) non sarà possibile fare nulla, salvo pagare, ritirare referti o disdire prenotazioni.

Evidentemente la comunicazione di ASST Cremona non è stata particolarmente efficace, dal momento che in moltissimi si sono comunque presentati agli sportelli con le impegnative alla mano, scoprendo di dover attendere quasi una settimana per poter accedere al servizio. Considerando poi che in media i tempi di attesa per le prestazioni col servizio sanitario non sono tra i più agili, questi ulteriori 5 giorni non sono stati ben digeriti.

Da una comunicazione via social del 4 marzo sul sito di ASST Cremona, scopriamo che "da mercoledì 8 aprile a domenica 12 aprile 2026, il servizio di prenotazione sarà temporaneamente sospeso per consentire il passaggio dal vecchio al nuovo sistema", ossia al CUP UNICO di Regione Lombardia che promette di essere "un sistema integrato che facilita la prenotazione di visite ed esami: piattoforma unica, procedure uniformi e tempi di ricerca rapidi". Un passo in avanti, che però per essere implementato, nell'era della digitalizzazione spinta, richiede ben 5 giorni di sospensione di un servizio invece fondamentale come quello delle prenotazioni.

Da mercoledì 8 aprile a domenica 12 aprile resteranno inaccessibili le prenotazioni agli sportelli CUP, i call center e tutti i servizi on-line, mentre resteranno attivi i servizi di pagamento tramite sportelli e Pago Pa, i punti prelievo, le disdette delle prenotazioni ed il ritiro dei referti.

Tutto dovrebbe ripartire regolarmente da lunedì 13 aprile, anche se è già messo in conto che nelle prime fasi di avvio potranno verificarsi rallentamenti nelle operazioni di prenotazione e disdetta. Dunque, oltre alla ricetta, è consigliabile di essere pronti anche con un (bel) po' di pazienza.