Social Care, opportunità per gli anziani e per chi deve prendersene cura. Un Qr Code per ogni risposta

Qual è il problema che cade spesso per primo sulle spalle di chi, magari dall’oggi al domani, deve occuparsi di un proprio caro divenuto fragile e bisognoso di assistenza? Dall’esperienza diretta di tante persone e da studi condotti ad hoc, questa questione si concretizza sovente nella domanda: “Ho bisogno di servizi, ma a chi mi rivolgo?”

E non di rado la questione è ancora più profonda e riguarda la disinformazione sull’esistenza stessa di alcuni servizi sanitari, socio-sanitari e sociali che possono concretamente alleviare l’impegno di chi è chiamato ad assistere un proprio caro.

Come orientarsi tra i servizi per le persone fragili

Risulta dunque vitale conoscere i servizi esistenti e sapersi orientare per trovare quelli più adatti al proprio caso, all’urgenza del momento. È per questi obiettivi che è partito a Cremona il progetto Social Care, che dopo pochi mesi di lavoro è già sfociato in un risultato molto concreto: una piattaforma online pensata per i cittadini che si occupano di persone fragili (anziani, disabili, malati cronici). 

Il cittadino che deve prendersi cura di una persona cara si rende conto di avere necessità di un aiuto esterno; per esempio, di assistenza al pasto, agli spostamenti, a un intervento infermieristico o anche “solo” un bisogno di socializzazione, almeno per qualche ora della giornata. 

A chi rivolgersi? Invece di girare tra le numerose strutture che offrono servizi perdendo tempo e energie, la piattaforma Social Care le mette in rete in modo che, recandosi da un qualsiasi operatore Social Care presente negli enti che aderiscono al progetto, si potrà avere una risposta specifica sui servizi più adatti alle proprie esigenze, su quali enti erogano quel tipo di servizio, con tanto di dettagli sulle tempistiche, sull’ubicazione, sulla gratuità o sull’eventuale tariffa da pagare e via dicendo.

Una risposta (stampata) con un solo appuntamento 

Insomma, al posto di peregrinazioni tra enti diversi, con un unico appuntamento presso un operatore abilitato – che grazie alla Piattaforma Social Care ha presente un’ampia panoramica dei servizi attivi sul territorio –  il cittadino avrà la possibilità di descrivere in modo circostanziato la sua urgenza del momento, precisandone particolari quali la migliore posizione rispetto alla propria abitazione, l’orario di intervento più vicino alle proprie esigenze e altri fattori di dettaglio importanti per definire al meglio il servizio. Dopodiché, in pochi minuti riceverà, da quello stesso operatore, tramite stampa ed e-mail, l’elenco di enti che erogano quel tipo di servizio; ovviamente, con tutti i riferimenti per contattarli o recarvisi di persona. 

Dove trovare un operatore Social Care

Pur se partita da poco tempo, la piattaforma Social Care si sta diffondendo in città, e presto amplierà i suoi confini al territorio provinciale. E sono davvero molti gli enti che aderiscono all’iniziativa, tra cui il Comune di Cremona, l’Ats, l’Asst, Auser, Caritas, Cremona Solidale, PUA delle Case della Comunità e così via.

Con il Qr code che pubblichiamo o andando sul https://engagemindshub.com/sei-un-caregiver/ si può facilmente trovare l’elenco di tutti gli enti recandosi presso i quali il cittadino può trovare un operatore Social Care e avere, ovviamente in modo totalmente gratuito e non impegnativo, un orientamento adeguato al proprio bisogno di sostegno. 

Inquadrando questo Qr code si accede all’elenco degli Enti aderenti al progetto Social Care

 

BOX 1 – Social Care: una rete di università, istituzioni e terzo settore

Social Care nasce da una collaborazione tra il Centro di ricerca EngageMinds HUB dell’Università Cattolica del Sacro Cuore, il Politecnico di Milano, il Comune di Cremona e la cooperativa Il Solco.

Oggi i sistemi sanitari e sociali vanno incontro a una transizione demografica che fa emergere nuove sfide. 

In quest'ottica, per sollevare i cittadini che si occupano di persone fragili dal carico emotivo, pragmatico e sociale della cura, è necessario che i servizi sanitari, sociosanitari e sociali siano messi in rete al fine di facilitarne la fruizione. In questo scenario nasce il progetto «Social Care: una rete territoriale per assistere chi assiste» che mira a sviluppare un modello collaborativo di messa in rete di Comuni, Terzo Settore, enti sanitari (ASST, ATS) e altri attori volta a raccogliere i bisogni, informare sui servizi attivi presenti e orientare nella scelta i cittadini e i loro cari. Social Care è attivo grazie al finanziamento per progetti «Emblematici Provinciali» 2022 di Fondazione Cariplo.

BOX 2 – Perché a Cremona

«Che un progetto come Social Care sia nato a Cremona non è un caso – afferma la professoressa Guendalina Graffigna, Ordinario di Psicologia dei consumi e della salute all’Università Cattolica e coordinatrice del progetto - Da tempo ci stiamo occupando di assistenza agli anziani e alle persone fragili in generale, con un’attenzione particolare ai bisogni del caregivers. E Social Care è un rilevante tassello di questa strategia. Ma i progetti in atto sono diversi – prosegue Graffigna – con una mira comune: far diventare Cremona una Città della longevità».

Per questo obiettivo, a Cremona è in atto una intensa e proficua interlocuzione con il NICA, il National Innovation Centre for Ageing, l’organizzazione promossa dal governo del Regno Unito in collaborazione con l’Università di Newcastle.

IN ALTERNATIVA AL QR CODE

Gli Enti dove il servizio è già attivo

Comune di Cremona

ASST Cremona

ATS Val Padana

CREMONA SOLIDALE - Azienda Speciale Comunale per i Servizi alla Persona

Fondazione La Pace O.N.L.U.S.

Caritas Cremonese

CGIL Cremona

COSPER s.c.s Impresa Sociale

SOCIETÀ COOPERATIVA SOCIALE NAZARETH

Società Cooperativa Sociale Varietà

Auser Comprensorio Cremona

SOCIETÀ DOLCE SOCIETÀ COOPERATIVA

Cooperativa PROGETTO ASSISTENZA

FORUM DEL TERZO SETTORE DEL CREMONESE, CREMASCO E CASALASCO ETS

Associazione di volontariato La città dell'Uomo O.d.V

Cooperativa di Bessimo ONLUS

APICOLF - associazione professionale italiana collaboratrici familiari